Translate

19 Ağustos 2014 Salı

Aynalar



Genel olarak müşterilerin kanaatleri butiklerde ve dükkanlarda olan aynalar hileli olduğudur. Onlara göre daha zayıf gösterir. Denemek için giyilen ürünler müşterilerin üzerinde daha iyi dursun diye aynaların ayarlandığını düşünürler. Oysa hiç böyle bir şey yoktur. Veya kendini bilen marka ve mağazalar asla böylesi bir hileye baş vurmazlar. Çünkü bu tarz şeyler sahtekarlığa girer. Bazen bizim butikte de aynı serzenişte bulunan müşteriler olur. Denediği ürünler onu daha düzgün ve ince gösteriyorsa hemen bu ayna oyunları akıllarına gelir. Onları ikna etmek zaman alır. Eğer bu tarz oyunlarla mal satılacaksa eve gittiğinde aynı ürünü beğenmediğinden değiştirecek ve o butiğe veya mağazaya olan güvenini kaybeder. Böyle bir riske de kimse girmez. Bizde bazı müşteriler arkalarını görmek için ufak ayna bile isterler. Biz de müşteri her zaman haklıdır mantığı ile ufak bir ayna aldık. Artık arka kısmını görmek isteyenler de rahatladı. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı hedef edinmiş bir butik olarak hizmet de sınır yoktur diyoruz.



Hiç yorum yok: